11月19日下午3：30 ，双培计划核心能力提升讲座在图书馆A309顺利举行，校党委组织部单筱婷老师为我们带来题为“规范体现水平，细节决定成败”的讲座，讲座由分团委书记魏吉珍老师主持。至善学院全体教师、学生会全体成员、双培计划全体学员、各年级联系人参加了此次讲座。

        单老师以自己的亲身实践经历为依托，针对会务接待工作做了细致的讲解。讲座开始，她就强调会务工作和接待工作两者不能割离，应当在统一的基础上开展。单老师提出会议具有集思广益、上传下达、对外宣传等作用，而接待工作具有展示形象的窗口作用，增进情感的桥梁作用和推进改革的活化作用，因此我们应当充分重视会务和接待工作，认真组织、积极推进。随后，单老师介绍了会务和接待工作的具体流程，告诫同学们做好会务工作需要明确会议的议题，做到及时、准确和负责地通知，认真进行会务情况总结。接待来宾时需要结合具体环境，积极做到“四有”：有礼，懂得分寸与规格；有理，懂得有问有答，说明特殊情况；有度，态度诚挚，内容充实；有节，把握接待的节奏。

       此外，单老师还着重从方位性表达、习惯性表达、身份性表达三方面对会务工作的席位文化做了分类介绍。她向我们讲解了席位文化中“国际以右为上和传统以左为上”的区别；“居中为上，前排为上”的惯例以及“以远为上，面门为上”的待客之道。并就主席台座次、长条或方形接待席、乘车座位等具体情境的席位安排做了介绍。单老师还举例解释了约定俗成的社交规范，阐明了不同身份下的席位安排要点等。

       在讲座的最后单老师与同学们分享了自己对会务接待工作的心得，她认为会务接待的工作虽然具体琐碎，但是事关大局，从中也能折射一个人的工作状态和工作水平。单老师还向同学们提供了会务接待小贴士，鼓励同学们把握社会环境和高校的发展趋势；从人本思想出发经常换位思考；面对问题要随机应变，及时调整；会务安排应当以客观现实为依据，删繁就简、注重实效。

       单筱婷老师以简单凝练的语言，严密的逻辑传达她对会务接待工作的理解，并以生动的例证、丰富的内容获得同学们的认同，讲座历时1小时，最后在掌声中圆满落幕。

       学院“双培计划”主要包括“未来大师培养计划”和“未来领袖培养计划”。它为培养学生管理、沟通、协作能力搭建了良好平台，也为提升学生创新能力，发展学生个性提供了有效途径。相信在学校、学院的共同推动下，“双培计划”在今后会发挥更大的效能。

讲座现场

单老师讲座中